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返品について

返品期限: 商品到着後3日間以内の申し出により、弊社の商品誤配送、瑕疵と確認できた場合のみお受けできます。
返品送料: 弊社の商品誤配送、瑕疵の場合の返送及び再送に要する送料は、弊社負担とします。
ヤマト運輸の宅急便の着払いにてご返送ください。
なお、宅急便の着払い運賃以外の費用については、一切保障いたしかねます。
不良品: ■当店は中古品を扱っております。商品の状態に完璧を求められる方・神経質な方はご購入をお控え下さい。
■商品の状態について、詳細が気になる方は購入前にメールにてご連絡ください。
■お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。
■商品の状態に関しての返品・交換はお受けできません。
■未開封で販売している商品の場合、商品開封後の返品・交換はお受けできません。
■下記に該当する場合、商品到着日より3日間以内に弊社にご連絡をお願い致します。
・注文内容と異なる商品が届いた場合
・弊社の過失で商品が破損していた場合
・発送中のトラブルによって商品が破損していた場合（ゆうパケットは補償がないため不可）
商品到着日より4日間以上経過した場合のご連絡は、いかなる理由においてもお受け致しかねます。
■発送中に梱包破損があった場合でも、商品に問題がなければ返品・交換はお受けできません。
■商品到着後7日間以内の返品をお願いします。商品到着後8日間以上経過した際の返品・交換はお受け致しかねます。
■代替品は返品商品を弊社にて確認後に発送させていただきます。いかなる理由においても、返品前の代替品の発送はお受け致しかねます。
■代替品の在庫がない場合は、代金（本件の購入時のお支払い金額）の返却となります。
■返品に関わる、商品代金と着払い送料以外の費用の保証は致しかねます。

配送・送料について

ゆうパケット: 【全国一律250円】

商品の発送後、到着遅延・不着・紛失が発生した場合、当店では責任を負えません。
商品が届かない場合は、お客さまより郵便局のお客様サービス相談センターにお問い合わせください。

※ご注文の商品合計金額が高額の場合、補償のある発送方法に変更する場合がございます。
ヤマト宅急便: 【基本送料900円】（中国・四国1,100円、北海道・九州1,200円、沖縄県1,500円）

支払い方法について

クレジットカード決済（前払い）: 分割払い、リボ払いも可能です。
※支払い回数はクレジットカード会社によって異なります。
コンビニ決済（前払い）: ご注文完了後、2営業日以内に【決済手続き依頼メール】を送付いたします。24時間以内にメール内容に従い、お支払い先のコンビニをご指定ください。

決済手数料は一律300円頂いております。

※お支払い手続きのご案内メールは、別途クロネコヤマトからの送信となります。

特にキャリアメール(@docomo.ne.jp、@softbank.ne.jp、@ezweb.ne.jp)をご登録のお客様はメールが届かない場合がございます。

誠にお手数ですが「@suzukazedayori.com」の他にも「@kuronekoyamato.co.jp」のドメインからの受信設定をお願いいたします。
ゆうちょ銀行（前払い）: ご注文確認メールに記載されております弊社指定の口座へ、総合計金額をお振り込み下さい。
ヤマト代金引換（商品受取時）: 商品受取の際、ご注文確認メール記載の総合計金額を宅配ドライバーにお支払いください。

代引手数料は一律350円頂いております。

営業日について

■休業日（受注・入金メール、発送業務は行っておりません。）

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